Con el objetivo de fortalecer las habilidades de los trabajadores y trabajadoras y promover un ambiente laboral más sano y productivo, el Instituto Claret llevó a cabo una jornada de capacitación dirigida a 60 Asistentes de la Educación de la sede Centro y Campus.

La actividad, realizada el pasado miércoles 18 de diciembre 2024, se centró en las "Estrategias de Administración de Conflictos en el Puesto de Trabajo". A través de una completa inmersión en el tema, los y las participantes adquirieron herramientas y conocimientos claves para identificar, comprender y resolver de manera efectiva las situaciones conflictivas que puedan surgir en su día a día.

La capacitación abarcó una amplia gama de temáticas, desde la conceptualización del conflicto y sus diferentes tipos, hasta la exploración de técnicas avanzadas de negociación y mediación. Entre los puntos clave abordados se encuentran:

• Naturaleza del conflicto: Se profundizó en la comprensión de las causas y consecuencias de los conflictos interpersonales en el ámbito laboral.
• Técnicas de autocontrol: Los y las participantes aprendieron a gestionar sus emociones y reacciones en situaciones de tensión.
• Negociación y mediación: Se presentaron diversas estrategias para alcanzar acuerdos mutuamente beneficiosos y resolver conflictos de manera constructiva.
• Asertividad: Se enfatizó la importancia de expresar las propias opiniones y necesidades de manera clara y respetuosa.
• Pensamiento creativo: Se exploraron técnicas para generar nuevas ideas y soluciones innovadoras a los conflictos.

Gracias a esta capacitación, los y las participantes ahora cuentan con las herramientas necesarias para:

• Mejorar la comunicación interpersonal.
• Fortalecer las relaciones laborales.
• Resolver conflictos de manera más efectiva y eficiente.
• Crear un ambiente de trabajo más positivo y colaborativo.

Con esta iniciativa, el Instituto Claret reafirma su compromiso con el bienestar de los trabajadores y trabajadoras y el desarrollo de un entorno laboral de excelencia.